Všetky kategórie
EN

Technické služby a náhradné diely

Na základe bohatých skúseností v odvetví manipulácie s sypkými materiálmi je spoločnosť MineAlpine schopná ponúkať rôzne technické služby: riadenie prevádzky zariadení, údržbu, opravy a výmenu, aktualizáciu systémového softvéru, školenia a náhradné diely atď.

Technické služby a náhradné diely

Koncept služieb

Spoločnosť MineAlpine trvá na „zákaznícky orientovanom servise počas celého životného cyklu produktu“ a poskytuje komplexný servis vo všetkých scenároch a počas celého životného cyklu produktu. K dispozícii bude predpredajná technologická komunikácia, návšteva miesta, predbežný návrh, dohľad nad inštaláciou a údržba a popredajné technické školenie a služby.

Spoločnosť MineAlpine poskytuje efektívnu a včasnú odozvu 7 dní v týždni, buduje vzťahy s našimi zahraničnými partnermi, vďaka čomu sme prístupnejší pre zákazníkov a dokážeme poskytovať služby hneď na začiatku, keď je o ne záujem zo strany zákazníkov.

Agility
Prvý zákazník
Podpora prevádzky a údržby
Technologické školenie
Technologická podpora

Zákaznícky orientovaný servis počas celého životného cyklu produktu

Rozsah služby

Spoločnosť MineAlpine zriadila profesionálny servisný tím po celej Číne a rozsiahlu spoluprácu so zámorskými partnermi po celom svete. Naše služby zahŕňajú technické školenia, dohľad a kontrolu na mieste, údržbu zariadení, aktualizáciu softvéru, riadenie prevádzky, opravy a náhradné diely.

Rozsah služby

Záväzok k poskytovaniu služieb

  • Poskytovanie 24-hodinovej telefonickej podpory;
    Poskytovanie 24-hodinovej telefonickej podpory;
  • Preberáme plnú zodpovednosť a poskytujeme bezplatné opravy alebo výmeny za akékoľvek problémy s kvalitou spôsobené návrhom alebo výrobou počas záručnej doby produktu.
    Preberáme plnú zodpovednosť a poskytujeme bezplatné opravy alebo výmeny za akékoľvek problémy s kvalitou spôsobené návrhom alebo výrobou počas záručnej doby produktu.
  • Pre zákazníkov určujeme alternatívne produkty a vopred ich informujeme, ak sa určité náhradné diely prestanú vyrábať:
    Pre zákazníkov určujeme alternatívne produkty a vopred ich informujeme, ak sa určité náhradné diely prestanú vyrábať:
  • Poskytujeme technickú podporu zákazníkom pri akejkoľvek modernizácii a rekonštrukcii;
    Poskytujeme technickú podporu zákazníkom pri akejkoľvek modernizácii a rekonštrukcii;
  • Pravidelne plánujeme následné návštevy s intervalmi nepresahujúcimi šesť mesiacov;
    Pravidelne plánujeme následné návštevy s intervalmi nepresahujúcimi šesť mesiacov;

Horúce kategórie